Управление отелем:
стратегия, команда, территория
стратегия, команда, территория
2 ДНЯ ИНТЕНСИВНОЙ ПРАКТИКИ
10 000-15 000 РУБЛЕЙ
19-20 мая, Ижевск
Тренинг для топ-менеджеров,
где участники проектируют и внедряют работающие решения для своего отеля под контролем экспертов
где участники проектируют и внедряют работающие решения для своего отеля под контролем экспертов
- Проверенные инструменты
- Рост продаж в 2026
- Сервис, который выигрывает конкуренцию
Без воды – только рабочие схемы и практика их применения
Дней
Часов
Минут
Секунд
Спикеры-эксперты
- Жанна ФедаеваСервис-тренер. Специалист по управлению впечатлением гостей. Основатель компании ПРО | ГОСТЕПРИИМСТВО
- Сергей СкорбенкоПрактикующий отельер, специалист по увеличению выручки отелей, генеральный директор Skorbenko Hotel Management, автор Telegram-канала «Успех отеля с Сергеем Скорбенко»
- Екатерина ЗиминаЭксперт в управлении объектами туризма и гостеприимства, руководитель этнокомплекса «Бобровая долина», руководитель комитета по туризму и гостеприимству Торгово-промышленной палаты УР
Как это будет?
-
- Стратегии загрузки и финансового контроля для отелей
- Анализ конкретных конкурентов для конкретных отелей-участников
- Финансовый фокус: каждый шаг оценивается через призму ROI (окупаемости инвестиций) и прямого влияния на ваш денежный поток
- Стратегии привлечения гостей из крупных городов и соседних регионов
-
- Готовые стратегии сохранения и ротации кадров, адаптированные под сезонные спады загрузки и колебания рынка
- Практические модели взаимодействия с вузами, позволяющие формировать кадровый резерв будущего без высоких затрат на рекрутинг «с нуля»
-
- Работа с региональными туристическими потоками (деловой, событийный, культурный, паломнический туризм)
- Устойчивое развитие (ESG) как конкурентное преимущество и инвестиционная привлекательность
- Применение регионального потенциала: от ресурса к продающей концепции
- Формат «делай с экспертом»: практическая сессия, где участники готовят презентацию по своему отелю, делится “болями”, участвуют в мозговом штурме и применяют идеи к своему отелю, а эксперт дает немедленную обратную связь и корректирует шаги.
Программа 19-20 мая
Что вас ждёт?
19 мая|
Диагностика и фундамент продаж
Диагностика и фундамент продаж
Блок №1 «Анализ рынка вашего региона и вашего отеля»
Блок №2 «Региональный код в действии: от уникальности территории к финансовой устойчивости проекта»
Блок №3 «Финансово-ориентированная коммерческая политика»
Блок №4 «Ценообразование как инструмент управления спросом»
Блок №5 «Автоматизация и аналитика для контроля результатов»
Блок №2 «Региональный код в действии: от уникальности территории к финансовой устойчивости проекта»
Блок №3 «Финансово-ориентированная коммерческая политика»
Блок №4 «Ценообразование как инструмент управления спросом»
Блок №5 «Автоматизация и аналитика для контроля результатов»
20 мая |
Практики управления
Практики управления
Блок №1 «Презентация отелей участников»
Блок №2 «Отель 2026: деньги и люди. Кадры для вашего бизнеса: комплексный подход к формированию и удержанию команды» на примерах проектов участников
Блок №2 «Отель 2026: деньги и люди. Кадры для вашего бизнеса: комплексный подход к формированию и удержанию команды» на примерах проектов участников
- Диагностика «Разрывов»
- Проектирование «Системы Сервиса»
День 1: Диагностика и фундамент продаж
Блок №1 «Анализ рынка Удмуртии и вашего отеля»
Теория: Карта гостеприимства. Анализ ЦА: деловые туристы, событийники, транзитные гости и тд. Методы быстрого конкурентного анализа (цена/качество/наполнение).
Блок №2 «Региональный код в действии: от уникальности территории к финансовой устойчивости проекта»
Блок №3 «Финансово-ориентированная коммерческая политика»
Теория: Как устроена прибыль отеля. Управление каналами продаж с точки зрения их стоимости и маржинальности.
Блок №4 «Ценообразование как инструмент управления спросом»
Теория: Динамическое ценообразование для малого и среднего отеля. Как реагировать на спрос от событий. Работа с ценами на агрегаторах.
Блок №5 «Автоматизация и аналитика для контроля результатов»
Теория: Обзор доступных CRM-систем и PMS для отелей вашего масштаба. Какие 5 отчетов нужно смотреть владельцу/управляющему ежедневно и еженедельно. Система контроля броней и отказов.
День 2: Практики управления
Блок №1 Презентация отелей
Кому подходит: Отелям, столкнувшимся с текучкой кадров, выгоранием и непониманием, как донести ценности бренда до гостей.
Для руководителей, которые хотят:
- быстро находить и удерживать лучших специалистов;
- снизить текучесть и сформировать надёжный кадровый резерв;
- выстроить эффективное взаимодействие с вузами для постоянного притока молодых талантов;
- грамотно управлять командой даже в низкий сезон.
Диагностика «Разрывов»
Сергей Скорбенко анализирует финансовую эффективность отделов, точки контакта с гостем (customer journey) и зоны, где персонал теряет деньги.
Жанна Федаева проводит HR-диагностику: измеряет уровень выгорания, текучесть, систему мотивации и общую вовлеченность команды
Проектирование «Системы Сервиса»
Жанна Федаева разрабатывает и внедряет корпоративную культуру и скрипты, которые органично интегрируют ценности бренда в каждый клиентский опыт.
Сергей Скорбенко на основе этих ценностей корректирует скрипты продаж и стратегию коммуникации с гостем, чтобы каждый сотрудник становился амбассадором бренда и увеличивал продажи.
Итоговый блок «Дорожная карта внедрения»
Приоритизация всех разработанных на курсе идей. Создание четкого плана действий.
Блок №1 «Анализ рынка Удмуртии и вашего отеля»
Теория: Карта гостеприимства. Анализ ЦА: деловые туристы, событийники, транзитные гости и тд. Методы быстрого конкурентного анализа (цена/качество/наполнение).
Блок №2 «Региональный код в действии: от уникальности территории к финансовой устойчивости проекта»
- Применение регионального потенциала: от ресурса к продающей концепции
- Устойчивое развитие (ESG) как конкурентное преимущество и инвестиционная привлекательность
- Финансовая архитектура проекта: использование региональных мер поддержки
Блок №3 «Финансово-ориентированная коммерческая политика»
Теория: Как устроена прибыль отеля. Управление каналами продаж с точки зрения их стоимости и маржинальности.
Блок №4 «Ценообразование как инструмент управления спросом»
Теория: Динамическое ценообразование для малого и среднего отеля. Как реагировать на спрос от событий. Работа с ценами на агрегаторах.
Блок №5 «Автоматизация и аналитика для контроля результатов»
Теория: Обзор доступных CRM-систем и PMS для отелей вашего масштаба. Какие 5 отчетов нужно смотреть владельцу/управляющему ежедневно и еженедельно. Система контроля броней и отказов.
День 2: Практики управления
Блок №1 Презентация отелей
- SWOT-анализ своего отеля на фоне 3-х главных конкурентов. Аудит своего сайта и профилей на OTA (Островок, Яндекс.Путешествия) с точки зрения гостя.
- стоимость привлечения гостя (CPA) по основным каналам.
- матрица цен для своего отеля на следующий квартал с учетом событийного календаря
Кому подходит: Отелям, столкнувшимся с текучкой кадров, выгоранием и непониманием, как донести ценности бренда до гостей.
Для руководителей, которые хотят:
- быстро находить и удерживать лучших специалистов;
- снизить текучесть и сформировать надёжный кадровый резерв;
- выстроить эффективное взаимодействие с вузами для постоянного притока молодых талантов;
- грамотно управлять командой даже в низкий сезон.
Диагностика «Разрывов»
Сергей Скорбенко анализирует финансовую эффективность отделов, точки контакта с гостем (customer journey) и зоны, где персонал теряет деньги.
Жанна Федаева проводит HR-диагностику: измеряет уровень выгорания, текучесть, систему мотивации и общую вовлеченность команды
Проектирование «Системы Сервиса»
Жанна Федаева разрабатывает и внедряет корпоративную культуру и скрипты, которые органично интегрируют ценности бренда в каждый клиентский опыт.
Сергей Скорбенко на основе этих ценностей корректирует скрипты продаж и стратегию коммуникации с гостем, чтобы каждый сотрудник становился амбассадором бренда и увеличивал продажи.
Итоговый блок «Дорожная карта внедрения»
Приоритизация всех разработанных на курсе идей. Создание четкого плана действий.
Это не конференция с нудными лекциями. Это иммерсивное погружение в работу.
Только для владельцев и управляющих, кто умеет считать деньги.
Только для владельцев и управляющих, кто умеет считать деньги.
Отзывы отельеров о наших мероприятиях
»
Место проведения:
Этнокомплекс Бобровая долина
г. Ижевск, ул. Свердлова, 4
Спецтариф на проживание для участников
Отдел бронирования +7 (3412) 970-810
Забронировать место г. Ижевск, ул. Свердлова, 4
Спецтариф на проживание для участников
Отдел бронирования +7 (3412) 970-810
»
На интенсиве вы получите:
Практику, а не теорию
– цифры и процессы реальных отелей
Нетворкинг
– обмен контактами с коллегами и партнёрами
Готовый план
– лист изменений для вашего отеля
Дискуссии + разбор кейсов
– увидите, как работают успешные отели изнутри
Этот тренинг для вас, если вы:
- Директор или собственник отеля или гостевого дома
- Хотите увеличить выручку и сделать отель более эффективным
- Ищете практические решения, а не общую теорию.
Участие ограничено – группа до 15 человек
-
Стандартный тариф- 10 000 ₽
-
Что входит:- Обучение на протяжении 6 часов в течение 2 дней
- Кофе-брейки
- Доступ к материалам обучения
- Продвинутый тариф
- 15 000 ₽
- Что входит:
- Обучение на протяжении 6 часов в течение 2 дней
- Кофе-брейки
- Доступ к материалам обучения
- Персональный разбор вашего объекта и индивидуальная консультация одного из экспертов
Предыдущие мероприятия