Мы помогаем собственнику и топ-менеджеру зарабатывать больше и тратить меньше нервов на операционку. Мы говорим на языке денег, а не теории.
И ПРОДАЖАМИ
В ОТЕЛЕ
МАРКЕТИНГОМ
УПРАВЛЕНИЕ
Написать в WhatsApp
маркетинг отеля, который приносит деньги
продажи, которые системны и предсказуемы
продажи, которые системны и предсказуемы
успешных отельных проектов в портфолио
специалистов прошли обучение по программе повышения квалификации "Маркетинговая стратегия гостиницы", разработанной Сергеем Скорбенко на базе РГУТИС
200+
Цифры
235
обучающих программ ежегодно проводит Сергей Скорбенко для специалистов разных уровней
объектов размещения получают постоянную консультационную поддержку команды
20
10+
Как наконец выйти из операционки и начать получать дивиденды?
Почему конкуренты зарабатывают,
а мой отель — нет?
а мой отель — нет?
Вложил миллионы в отель —
когда окупится?
когда окупится?
Что волнует каждого собственника?
Как заставить персонал продавать, а не просто обслуживать?
Как повысить средний чек, если гости экономят?
Как выполнить план по выручке?
Как снизить зависимость от ОТА?
Как зарабатывать в несезон?
Можно ли увеличить доходность отеля, если растут расходы?
Что волнует директора?
Собственники, устали от непредсказуемых доходов?
Мы делаем прибыль отеля прогнозируемой
Директора, больше никаких сюрпризов в конце месяца — только контролируемый рост выручки
Мы делаем прибыль отеля прогнозируемой
Директора, больше никаких сюрпризов в конце месяца — только контролируемый рост выручки
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
и инструменты контроля
Чёткий
Мы работаем только с собственниками и генеральными директорами. Потому что только вы принимаете решения, которые влияют на деньги.
Мы даем вам данные для этих решений
Мы даем вам данные для этих решений
03.
Специалисты команды:
✔ Операционный директор со стажем работы в отеле с 2000 года
✔ Revenue-менеджер
✔ Специалист по работе с персоналом
✔ Специалисты по маркетингу и рекламе
✔ Операционный директор со стажем работы в отеле с 2000 года
✔ Revenue-менеджер
✔ Специалист по работе с персоналом
✔ Специалисты по маркетингу и рекламе
Форматы работы — под ваши задачи
✔ Персональные сессии: если нужно быстро найти "узкие места" и разработать план действий.
✔ Совместное ведение проекта и поддержка
✔ Краткосрочное обучение для команд: если нужно "прокачать" персонал
✔ Персональные сессии: если нужно быстро найти "узкие места" и разработать план действий.
✔ Совместное ведение проекта и поддержка
✔ Краткосрочное обучение для команд: если нужно "прокачать" персонал
02.
✔ Анализ текущих утечек прибыли
✔ Настройка продающих процессов
✔ Оптимизация каналов бронирования
✔ Повышение лояльности гостей
✔ Обучение и мотивация персонала
✔ Настройка продающих процессов
✔ Оптимизация каналов бронирования
✔ Повышение лояльности гостей
✔ Обучение и мотивация персонала
01.
Берем на себя все задачи по увеличению выручки
Если я согласился на проект — значит, будет рост выручки отеля
Сергей Скорбенко, практикующий отельер, специалист по увеличению выручки отелей
Генеральный директор Skorbenko Hotel Management
Автор Telegram-канала «Успех отеля с Сергеем Скорбенко»
Генеральный директор Skorbenko Hotel Management
Автор Telegram-канала «Успех отеля с Сергеем Скорбенко»
Отель 5*, ближнее Подмосковье, 55 номеров
Несколько бассейнов, SPA – центр,
Косметология и медлицензия, фитнесс-центр
Несколько бассейнов, SPA – центр,
Косметология и медлицензия, фитнесс-центр
- Корректировка позиционирования отеля
- Новые целевые аудитории. Сегментирование
- Разработка тарифов
- Анализ конкурентной среды
- Проактивное взаимодействие в существующими гостями
- IT инфраструктура продаж и работы с гостями
- Персонализированные предложения
Результаты:
Продажи выросли на 45% за 6 месяцев с начала работы
Прямые продажи 42% от общего объема продаж
50% трафика конвертируется в бронирования
Отель 3*, Крым, 70 номеров
- Консалтинг по маркетингу и продажам
- Корректировка позиционирования отеля
- Выбор каналов продаж
- Разработка тарифов
- Анализ конкурентной среды
Результаты:
Продажи выросли на 55% за 4 месяца работы
Прямые продажи 37% от общего объема продаж
70% трафика конвертируется в бронирования
Сезонный отель в курортном регионе
- Наладили систему учета и анализа ключевых показателей (загрузка, средний чек, динамика спроса)
- Оптимизировали ценообразование с учетом сезонности и конкурентов.
- Запустили точечные маркетинговые инструменты (работа с соцсетями, партнерские программы, акции), отзывы, настроили различные рекламные инструменты Яндекс
- Построили работу с OTA
- Внедрили стандарты работы с гостями, чтобы повысить лояльность и количество повторных бронирований
- Провели серьезную работу по формированию репутации отеля в онлайн-пространстве Читать
Как это получилось?
- Адекватная и обоснованная рыночная цена
- Ценовая политика относительно ОТА
- Активная рекламная активность, переходящая в агрессивную
- Тарифы.
Прямые продажи - 96%
- Наладили систему учета и анализа ключевых показателей (загрузка, средний чек, динамика спроса)
- Оптимизировали ценообразование с учетом сезонности и конкурентов.
- Запустили точечные маркетинговые инструменты (работа с соцсетями, партнерские программы, акции), отзывы, настроили различные рекламные инструменты Яндекс
- Построили работу с OTA
- Внедрили стандарты работы с гостями, чтобы повысить лояльность и количество повторных бронирований
- Провели серьезную работу по формированию репутации отеля в онлайн-пространстве
Сезонный отель в курортном регионе
- При расходе на рекламу 369 507 руб. получено 8 543 110 руб. по данным формы бронирования на сайте;
- Дополнительно к доходам с формы бронирования получено еще 794 лида с мессенджеров и звонков;
- При эффективности 20% (конверсия с лида в бронь) потенциальный доход со звонков и мессенджеров составил 4 007 554 руб.
- Общий потенциальный доход 12 550 664 р
Целевой трафик
Отель 5*, ближнее Подмосковье, 55 номеров
Несколько бассейнов, SPA – центр, косметология, фитнесс-центр
- Корректировка позиционирования отеля
- Новые целевые аудитории. Сегментирование
- Разработка тарифов
- Анализ конкурентной среды
- Проактивное взаимодействие в существующими гостями
- IT инфраструктура продаж и работы с гостями
- Персонализированные предложения
Результаты:
Продажи выросли на 45% за 6 месяцев с начала работы
Прямые продажи 42% от общего объема продаж
50% трафика конвертируется в бронирования
Кейсы
ВАШ ПУТЬ К УСПЕХУ